Questão
ID 2048635Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Processos da Estratégia de Serviço
Ano: 2022 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Conselho Federal de Odontologia
Julgue os itens de 116 a 120, referentes ao gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (TI) com ITIL 2011.
Para a biblioteca ITIL, uma estratégia consiste de um plano que mostra como uma organização atingirá um conjunto de objetivos.