Questão 2047563

Atendimento ao Público, Vendas e Negociação · 2017

Questão

ID 2047563

Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação

Assunto: Atendimento Telefônico e Canais Digitais

Ano: 2017 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Conselho Federal de Odontologia

Acerca de postura profissional e relações interpessoais, julgue os itens de 107 a 113.

No atendimento telefônico, a capacidade de ouvir o usuário garante o encaminhamento de questões fundamentais, permitindo maior qualidade e eficiência na resolução do problema.

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