Questão 2045475 de Tecnologia da Informação - IDECAN 2015

Questão

ID 2045475

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: Conceitos Básicos de BPM

Ano: 2015 Banca: IDECAN - Instituto de Desenvolvimento Educacional, Cultural e Assistencial Nacional Órgão: Companhia de Processamento de Dados do Estado da Bahia

Na abordagem por processos, o trabalho realizado nas empresas pressupõe o pleno entendimento do negócio, a capacidade de se organizar em equipes multifuncionais, o conhecimento das metas e dos objetivos e de como alcançá‐los mediante medições de desempenho e da flexibilização da cultura organizacional. De acordo com o exposto, analise a figura a seguir.

(Pinto Júnior, A. D. Fatores que impactam a implantação de tecnologias de gestão baseadas em processos em uma empresa pública. 2008. 146f. Dissertação (Mestrado em Administração Pública e de Empresas). Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas, Fundação Getúlio Vargas, Rio de Janeiro, 2008.)

Considerando o enunciado e a figura, assinale a afirmativa correta.

Alternativa A:
A gestão de processos estabelece os processos‐chave do negócio e identifica objetivos e metas que devem ser cumpridas.
Alternativa B:
Os procedimentos operacionais e as regras internas podem ser considerados atividades de controle do processo e as leis e as normas são consideradas fatores externos.
Alternativa C:
Um processo é decomposto em macroprocesso e composto de subprocessos inter‐relacionados, mas não interativos que transformam entradas em saídas e que produzem valor para um grupo interessado.
Alternativa D:
A execução simultânea de várias etapas e de vários resultados similares podem ser considerados como uma elaboração progressiva, pois possuem características que integram os conceitos de temporário e único. Como o produto de cada projeto é único, as características peculiares que o distinguem devem ser progressivamente elaboradas.

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