Questão
ID 2045048Disciplina: Administração Geral
Assunto: Gestão Funcional Versus Gestão por Processos
Ano: 2018 Banca: Instituto AOCP Órgão: Companhia de Processamento de Dados do Estado da Bahia
PCF – Process Classification Framework ─ representa uma série de processos inter-relacionados que são considerados de missão crítica. Em relação ao Framework de classificação de serviços (AQPC), o PCF consiste em quatro fases, sendo elas: