Questão 2043286 de Administração Geral - FCC 2016

Questão

ID 2043286

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Comunicação Organizacional

Ano: 2016 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Conselho Regional de Medicina de São Paulo

A comunicação organizacional é povoada de mitos, versões, falsas interpretações e muito preconceito. O principal mito: a comunicação faz milagres.

(TORQUATO, Gaudêncio. Tratado de comunicação organizacional e política. 2. ed. São Paulo: Cengage Learning, 2010).

A partir da leitura do trecho acima, é correto afirmar:

Alternativa A:
Não faz parte da missão da comunicação organizacional fazer com que a empresa conquiste respeito, credibilidade e confiança do público.
Alternativa B:
O primeiro passo é supervalorizar a imagem institucional, pois, a partir de um patamar elevado, pode-se estabelecer políticas mais eficientes de construção da reputação.
Alternativa C:
A comunicação organizacional colabora na construção e administração da imagem e da reputação corporativas, mas isso não é possível sem a configuração da identidade.
Alternativa D:
A assessoria de imprensa colabora para a conquista de respeito e credibilidade, mas a função de administrar a reputação é missão do departamento de comunicação interna.
Alternativa E:
Crises de imagem são fatais. Uma vez construída a reputação corporativa, nem a comunicação organizacional tem capacidade para colaborar na administração deste processo.