Questão 2042883

Institua o treinamento antes do serviço.

Fortaleça a administração por objetivos.

Estimule cotas numéricas no chão de fábrica.

Elimine slogans, exortações e metas para a mão de obra que exijam o nível zero para falhas dos empregados.

Defina o departamento de qualidade como o único responsável pela excelência na organização.