Questão 2041506

Conhecimentos de Nicho ou de Profissões Liberais · 2016

Questão

ID 2041506

Disciplina: Conhecimentos de Nicho ou de Profissões Liberais

Assunto: Comunicação - Recepção e Transmissão de Mensagens

Ano: 2016 Banca: FUNIVERSA Órgão: Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Amapá

Com cada vez mais frequência, o profissional de
secretariado exerce o atendimento pela Internet.
Considerando que a Internet é uma ferramenta ágil e
barata, assinale a alternativa correta.

Alternativa A: A resposta aos e-mails precisa ser imediata, por isso
chama-se chat ou conversação.
Alternativa B: A Internet exige uma linguagem informal, portanto
aceita o uso de gírias e abreviações por códigos.
Alternativa C: A assinatura no e-mail não é obrigatória, já que o
endereço eletrônico carrega a identificação.
Alternativa D: O e-mail é uma excelente ferramenta de divulgação de
produtos ou serviços, uma vez que dispensa a
autorização do cliente.
Alternativa E: Para o e-mail, faz-se necessária uma linguagem
objetiva e clara, com textos breves.

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