Questão
ID 2040509Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Processos da Estratégia de Serviço
Ano: 2016 Banca: FUNIVERSA Órgão: Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Amapá
O framework ITIL v.3, em um de seus volumes, apresenta
uma compreensão precisa de quais serviços devem ser
oferecidos e a quem os serviços devem ser oferecidos. Essas
orientações correspondem ao volume
uma compreensão precisa de quais serviços devem ser
oferecidos e a quem os serviços devem ser oferecidos. Essas
orientações correspondem ao volume