Questão 2037791

Conhecimentos de Nicho ou de Profissões Liberais · 2025

Questão

ID 2037791

Disciplina: Conhecimentos de Nicho ou de Profissões Liberais

Assunto: Segurança Judiciária/Legislativa

Ano: 2025 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Câmara Municipal de Marília

É correto afirmar que, no atendimento telefônico, o agente de segurança legislativa deverá, entre outros procedimentos,

Alternativa A:
aguardar o telefone tocar, pelo menos, 4 (quatro) vezes antes de atender.
Alternativa B:
falar naturalmente e somente o necessário, evitando a utilização do telefone para fins pessoais.
Alternativa C:
ao atender, sempre dizer “Alô”, não se identificando, por questões de segurança.
Alternativa D:
procurar estabelecer uma relação de intimidade com a pessoa que está ligando, chamando-a, por exemplo, de “querido”, “querida”.
Alternativa E:
demonstrar a transparência do órgão público, transmitindo, sempre que possível, informações pessoais e rotinas diárias das pessoas.