Questão 2037055

Engenharia de Produção · 2008

Questão

ID 2037055

Disciplina: Engenharia de Produção

Assunto: Normas ISO 9000

Ano: 2008 Banca: Universidade Estadual do Ceará Órgão: Companhia de Gás do Ceará

ISO é a sigla da entidade "International
Association for Standardization", com sede em
Genebra, Suíça, e que tem por objetivo a
elaboração de padrões, ou normas, internacionais,
de modo a facilitar as relações comerciais entre os
diferentes países. Assinale a alternativa com uma
afirmação verdadeira.

Alternativa A: A ISO 9000 certifica produtos.
Alternativa B: A série de Normas ISO 9000 foi publicada
pela primeira vez em 1977, depois disso, as
Normas sofreram 2 revisões, uma em 1984 e
outra em 2000.
Alternativa C: A Norma ISO especifica como uma atividade
deve ser feita. A Norma define um conjunto
de requisitos, todos de bom senso. A
burocratização ou engessamento que ocorrem
em algumas empresas deve-se a maneira
errada de interpretação e aplicação da Norma.
Alternativa D: A ISO 9000 é o nome genérico utilizado pela
série de normas da família 9000 que
estabelece as diretrizes para implantação de
Sistemas de Gestão da Qualidade.

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