Questão 2033557

Tecnologia da Informação · 2025

Questão

ID 2033557

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: Eventos e Incidentes de Segurança

Ano: 2025 Banca: FUNCERN - Fundação de Apoio à Educação e ao desenvolvimento Tecnológico do RN Órgão: Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Pernambuco

Em termos de Segurança da Informação, qualquer interrupção não planejada de um serviço de TI pode ser considerada um incidente. Sobre a Gestão de Incidentes, é correto afirmar que

Alternativa A:
sua função é avaliar e aprovar todas as mudanças no ambiente de TI, garantindo que não causem novas interrupções.
Alternativa B:
seu principal objetivo é restaurar a operação normal do serviço o mais rápido possível para minimizar o impacto no negócio.
Alternativa C:
é o processo responsável por planejar e implementar novos serviços de TI de acordo com as necessidades do negócio.
Alternativa D:
deve seguir a ordem cronológica de abertura dos chamados, sem considerar seu impacto ou a urgência.
Alternativa E:
seu foco é a investigação da causa raiz de uma interrupção inesperada, fundamental para evitar a recorrência de incidentes futuros.

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