Questão
ID 2032297Disciplina: Administração Geral
Assunto: Barreiras à Comunicação
Ano: 2016 Banca: IFPE - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Pernambuco Órgão: Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Pernambuco
Analise as alternativas que tratam das diversas barreiras que podem dificultar ou distorcer a comunicação eficaz numa organização.
I. Percepção seletiva surge por que tanto o receptor quanto o emissor projetam seus interesses e expectativas ao emitirem ou receberem as mensagens.
II. Filtragem – refere-se a manipulação da informação pelo emissor para que o receptor não consiga entender o que foi solicitado.
III. Os estados emocionais mais extremos oferecem maior probabilidade de impedir uma comunicação eficaz.
IV. As pessoas têm uma capacidade infinita de processar informações.
V. A tensão e a ansiedade em relação à comunicação escrita é uma grande barreira para uma comunicação eficaz.
Estão CORRETAS apenas