Questão
ID 2029278Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Conceitos Gerais do ITIL v3
Ano: 2021 Banca: Instituto AOCP Órgão: Fundação de Previdência Complementar do Servidor Público Federal do Poder Judiciário
Julgue os seguintes itens referentes ao gerenciamento de serviços de TI através do ITIL v3.
O catálogo de serviços previsto no ITIL é um documento para uso exclusivamente interno da organização, onde constam os serviços oferecidos por ela.