Questão
ID 2029248Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Processos da Operação de Serviço
Ano: 2021 Banca: Instituto AOCP Órgão: Fundação de Previdência Complementar do Servidor Público Federal do Poder Judiciário
Em relação aos processos do ITIL v3, julgue os seguintes itens.
O Gerenciamento de Incidentes tem como objetivo tratar eventos que causam a interrupção não planejada de serviços de TI.