Questão
ID 2029222Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Conceitos Gerais do ITIL v3
Ano: 2021 Banca: Instituto AOCP Órgão: Fundação de Previdência Complementar do Servidor Público Federal do Poder Judiciário
Julgue os seguintes itens referentes ao gerenciamento de serviços de TI através do ITIL v3.
O ITIL v3 é composto por quatro componentes principais: (1) Estratégia do Serviço; (2) Design do Serviço; (3) Transição do Serviço; (4) Melhoria contínua do serviço.