Questão 2028862

Administração Pública · 2016

Questão

ID 2028862

Disciplina: Administração Pública

Assunto: Balanced Scorecard (BSC)

Ano: 2016 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Fundação de Previdência Complementar do Servidor Público Federal do Poder Judiciário


No que concerne à função e aos processos de planejamento em organizações, julgue os itens subsequentes.



A perspectiva clientes do balanced scorecard considera, entre outros aspectos, a relação dos níveis de satisfação e retenção dos clientes com a percepção deles em relação à organização.
Alternativas da questão 2028862
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