Questão 2021530

A comunicação é eficaz e crucial para coordenar atividades e garantir que as informações fluam melhor dentro da organização. Ainda, é essencial, para obter qualidade no atendimento ao público. Para o atendimento ao público, é importante:

I.Oferecer canais de comunicação variados, como chat, e-mail, redes sociais e telefone, para acomodar conforme a preferência dos clientes.

II.Utilizar tecnologias de automação, como chatbots, para fornecer respostas rápidas a perguntas frequentes, mas sempre com uma opção para falar com um agente humano, quando necessário.

III.Proteger a privacidade e os dados pessoais dos clientes. Seguir as regulamentações de proteção de dados aplicáveis.

É correto o que se afirma em: