Questão 2019609

Administração Geral · 2012

Questão

ID 2019609

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Cadeia de Valor

Ano: 2012 Banca: FEMPERJ - Fundação Escola Superior do Ministério Público do Estado do RJ Órgão: Tribunal de Contas do Rio de Janeiro

Para identificar os processos de trabalho de uma organização, devem-se observar determinados critérios e conceitos, entre os quais:

Alternativa A:
as funções e atribuições de cada área de negócio precisam ser devidamente identificadas e caracterizadas;
Alternativa B:
os objetivos de cada área de negócios necessitam ser determinados e caracterizados para se identificar o desempenho atual de seus processos de trabalho;
Alternativa C:
a sequência de atividades dos processos de trabalho a identificar deve ser determinada pelos resultados que agregam valor ao cliente final de cada processo;
Alternativa D:
a sequência de atividades dos processos de trabalho a identificar deve ser determinada pela coordenação geral da organização;
Alternativa E:
cada atividade que compõe os processos de trabalho deve ser consequência das metas de desempenho estabelecidas para cada área ou unidade da organização.