Questão
ID 2016155Disciplina: Administração Geral
Assunto: Características do Atendimento
Ano: 2026 Banca: FUNDATEC - Fundação Universidade Empresa de Tecnologia e Ciências Órgão: Prefeitura Municipal de Araquari
Para Tani (2018), as técnicas de atendimento estão divididas de acordo com o tipo e/ou o momento da intervenção do funcionário com o cliente. Entre os tipos de atendimento ao público, estão:
I. Atendimento por telefone.
II. Atendimento via e-mail.
III. Atendimento pessoal.
Quais estão corretos?