Questão 2015130

Administração Geral · 2015

Questão

ID 2015130

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Inspeção

Ano: 2015 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Manaus Previdência

A história da qualidade pode ser definida em três estágios,
cada qual com suas características. O estágio corretamente
caracterizado é

Alternativa A: Qualidade Japonesa: I. Produtos e serviços definidos
com base nos interesses do consumidor;
II. Qualidade garantida do fornecedor ao cliente.
Alternativa B: Inspeção: I. Produtos e serviços definidos com base
nos interesses do consumidor; II. Produtos e serviços
inspecionados um a um ou aleatoriamente.
Alternativa C: Qualidade total: I. Observação direta do produto ou
serviço pelo fornecedor, ao final do processo;
II. Observação de produtos e serviços durante o
processo produtivo.
Alternativa D: Qualidade Americana: I. Observação direta do produto
ou serviço pelo fornecedor, ao final do processo;
II. Qualidade garantida do fornecedor ao
cliente.
Alternativa E: Controle Estatístico: I. Observação direta do produto
ou serviço pelo fornecedor, ao final do processo;
II. Produtos e serviços inspecionados com base
em amostras.