Questão 2014949 de Tecnologia da Informação - FCC 2015

Questão

ID 2014949

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: Conceito de TI e SI

Ano: 2015 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Manaus Previdência

Em relação aos custos e benefícios da Tecnologia da Informação
− TI e dos Sistemas de Informação −SIs nas organizações,
é INCORRETO afirmar que

Alternativa A: organizações podem utilizar, estrategicamente, os
SIs ou utilizar a TI apenas como um suporte eficiente
nas operações diárias. Mas, uma empresa que enfatiza
os usos estratégicos da TI pode utilizá-la como
um diferenciador competitivo.
Alternativa B: uma organização alcança um melhor retorno de investimentos
(ROI) em TI, quando opta pela implantação
de SIs de apoio à decisão, já que todos os grandes
investimentos nestes tipos de SIs têm retorno
garantido.
Alternativa C: a TI tem um papel estratégico nas organizações ao
desenvolver produtos, serviços e capacidades que
reduzam alguma desvantagem ou confiram vantagem
competitiva. Apesar de ser uma área crítica, há
organizações que optam pela terceirização de atividades
de TI, visando a redução de custos.
Alternativa D: a TI está redefinindo os fundamentos dos negócios.
Atendimento ao cliente, operações, estratégias de
produto, de marketing e de distribuição dependem
muito, ou até totalmente, dos SIs. A TI e seus custos
são parte integrante dos investimentos das empresas.
Alternativa E: a necessidade de medição da relação custo/beneficio
dos SIs integrados possibilitou a criação de parâmetros
para visualização dos ciclos de vida dos
custos e da produtividade. Os custos incluem investimentos
nas melhorias de processos, quase inevitáveis.
A interligação de processos e operações conferem
às organizações um diferencial mercadológico
que pode ser a vantagem competitiva necessária
para se destacar no mercado.

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