Questão 2010836

Biblioteconomia · 2016

Questão

ID 2010836

Disciplina: Biblioteconomia

Assunto: Serviço de Referência

Ano: 2016 Banca: FUNDEP Gestão de Concursos Órgão: Instituto Federal do Norte de Minas Gerais

A etapa final do processo de referência se inicia com a apresentação dos resultados da busca ao consulente.

Sobre essa etapa, é incorreto afirmar:

Alternativa A:
A etapa que se segue à localização da informação é uma das mais importantes de todo o processo de busca.
Alternativa B:
A etapa final, ou resposta ao consulente, exige uma combinação de competência e qualidades pessoais do bibliotecário.
Alternativa C:
Nessa etapa, o bibliotecário deve esclarecer sua condição de canal informal de comunicação ao usuário.
Alternativa D:
O produto de uma busca para atender a uma consulta deve ter um número exaustivo de itens, não causando desconforto mental ao consulente.