Questão 2009996

Administração Geral · 2019

Questão

ID 2009996

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Balanced Scorecard (BSC)

Ano: 2019 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Secretaria da Fazenda do Estado da Bahia

A metodologia Balanced Scorecard (BSC) é comumente utilizada como ferramenta no âmbito do planejamento estratégico de
organizações públicas e privadas, tendo como uma de suas características marcantes

Alternativa A: a definição, ao final do planejamento, da missão da entidade, ou seja, da forma como ela pretende ser reconhecida no
futuro.
Alternativa B: a preponderância da perspectiva financeira em relação às demais: dos clientes, dos processos internos, e de motivação.
Alternativa C: o uso intensivo da tecnologia da informação, somente sendo passível de aplicação em plataformas digitais específicas,
como o ERP.
Alternativa D: a utilização do mapa estratégico, que é um diagrama no qual ficam claras as relações de causas e efeitos (precedência)
entre os objetivos estratégicos.
Alternativa E: a identificação da lacuna, ou gap, existente entre as competências disponíveis na organização e aquelas de excelência em
sua área de atuação.

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