Questão 2008587

Ao elaborar sua estratégia de comunicação, a empresa Vai Vai Brasil considerou a totalidade do seu público como prospects (aqueles com potencial de adquirir os produtos da empresa), clients (aqueles que já compraram algum tipo de produto da empresa) e desistentes (aqueles que foram contatados, mas não demonstraram interesse na empresa ou seus produtos). Além disso, entendendo a importância dos colaboradores internos, a Vai Vai Brasil considerou todos os funcionários como stakeholders, uma vez que a sua motivação e seu engajamento são aspectos fundamentais para o sucesso da empresa. A Vai Vai Brasil não considera como seu público as pessoas com as quais não interage diretamente; por isso, não realiza nenhum tipo de ação direcionado a elas. __

Determinada empresa pública federal contratou a Vai Vai Brasil para desenvolver um conjunto de ações de reconhecimento e valorização junto a diferentes públicos, entre eles, os servidores lotados na sede da empresa. Preocupada com a imagem institucional, a Vai Vai apresentou uma estratégia para uma campanha de marketing institucional focada na divulgação da empresa contratante nos principais jornais do Brasil, argumentando que os servidores seriam contemplados porque também fazem parte desse público.

Considerando essa situação hipotética, julgue os itens que se seguem.

A abordagem da empresa em relação às pessoas com as quais não interage está alinhada com o conceito de públicos de uma organização para a área de relações públicas, uma vez que esses públicos são caracterizados em função da sua capacidade de afetar diretamente uma organização.