Questão
ID 2008567Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação
Assunto: Prospecção e Técnicas de Vendas
Ano: 2022 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Fundação de Previdência Complementar do Servidor Público Federal do Poder Executivo
Que tipo de relacionamento uma empresa deve ter com o seu cliente? O custo de se manter um relacionamento com o cliente compensa? Pensando nessas questões, as empresas possuem níveis distintos de relacionamento com os seus clientes. Nesse contexto, e considerando a integração entre marketing e vendas e o planejamento das negociações com os clientes, julgue os itens a seguir.
Nas vendas que se valem de técnicas consultivas, o relacionamento pessoal e a confiança são essenciais para o atingimento dos objetivos.