Questão 2007920

Tecnologia da Informação · 2014

Questão

ID 2007920

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: Conceitos Gerais do ITIL v3

Ano: 2014 Banca: IADES - Instituto Americano de Desenvolvimento Órgão: Fundação de Previdência Complementar do Servidor Público Federal do Poder Executivo

Em relação às disciplinas táticas do ITIL, que é um dos
modelos de referência para gerenciamento de TI mais aceitos
mundialmente, assinale a alternativa correta.

Alternativa A: Service Level Management é o processo de
planejamento, coordenação, e elaboração da Política
de Segurança da Informação (PSI).
Alternativa B: IT Service Continuity Management é o processo que
inclui o ciclo contínuo de avaliação de risco e da
adoção de medidas de contorno, revisão dos cenários
e planos de contingência.
Alternativa C: Financial Management é o processo que define as
especificações técnicas dos dispositivos de rede para
futura aquisição.
Alternativa D: Availability Management é o processo de
monitoração, análise e planejamento do uso dos
recursos computacionais.

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