Questão
ID 2007466Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: ITIL 4 Service Value System
Ano: 2024 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Conselho de Arquitetura e Urbanismo do Brasil
Julgue os itens que se seguem relativos ao ITIL.
O elemento central do sistema de valor de serviços (SVS) do ITIL é a cadeia de valor de serviço.