Questão 2007268

Administração Geral · 2013

Questão

ID 2007268

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Gestão Funcional Versus Gestão por Processos

Ano: 2013 Banca: IADES - Instituto Americano de Desenvolvimento Órgão: Conselho de Arquitetura e Urbanismo do Brasil

Considerando os princípios da gestão da qualidade, é correto
afirmar que a abordagem por processos

Alternativa A: cria e mantém um ambiente propício para que os
envolvidos no processo desempenhem suas
atividades de forma adequada e que se sintam
motivados e comprometidos com o alcance dos
objetivos.
Alternativa B: permite que os processos inter-relacionados sejam
identificados, entendidos e gerenciados de forma a
melhorar o desempenho da organização.
Alternativa C: permite uma visão sistêmica do funcionamento da
empresa como um todo, possibilitando o alcance
mais eficiente dos resultados desejados.
Alternativa D: reconhece que todas as decisões, dentro de um
sistema de gestão de qualidade, devem se tomadas
com base em fatos, dados concretos e análise de
informações.
Alternativa E: busca relações de benefício mútuo com seus
fornecedores por meio do desenvolvimento de
alianças estratégicas, parcerias e respeito mútuo,
pois o trabalho em conjunto de ambos facilitará a
criação de valor.