Questão 2007076

Conhecimentos de Nicho ou de Profissões Liberais · 2013

Questão

ID 2007076

Disciplina: Conhecimentos de Nicho ou de Profissões Liberais

Assunto: Ouvidor

Ano: 2013 Banca: IADES - Instituto Americano de Desenvolvimento Órgão: Conselho de Arquitetura e Urbanismo do Brasil

Assinale a alternativa que indica qual deve ser a conduta do
ouvidor diante da velocidade da mudança nos meios de
comunicação e do estabelecimento de outros modos de
contato em todas as áreas de atuação humana, como os chats
e as redes sociais.

Alternativa A: Ignorar esses avanços, pois a ouvidoria não se
adequa a estes tipos de inovações tecnológicas.
Alternativa B: Sintonizar-se com as novas tecnologias, participando
de redes e habilitando-se a utilizá-las de modo eficaz.
Alternativa C: Manter-se distante, porque essas inovações não
devem ser adotadas pela ouvidoria, que já tem os
próprios trâmites consagrados ao longo do tempo.
Alternativa D: Utilizar, exclusivamente, o atendimento pessoal para
atender e resolver as demandas a ele confiadas.
Alternativa E: Despreocupar-se, pois as redes sociais e os chats não
afetam o desempenho da empresa.

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