Questão
ID 2002033Disciplina: Comunicação Social
Assuntos: Teorias, Conceitos e Terminologia de Marketing
Ano: 2022 Banca: Fundação de Apoio à Educação e Desenvolvimento Tecnológico de Minas Gerais - Fundacao CEFETMINAS Órgão: Instituto Federal da Bahia
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“As empresas inteligentes tentam compreender plenamente o processo de decisão de compra dos clientes — todas as suas experiências de aprendizagem, escolha, uso e descarte de um produto. Diversos pesquisadores de marketing desenvolveram um modelo de etapas para o processo de decisão de compra. Normalmente, o consumidor passa por cinco etapas:
1) __________________ 2) __________________, 3) __________________, 4) __________________ e 5) __________________.” (KOTLER; KELLER, 2012, p. 179).
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