Questão 2000396

Administração Geral · 2019

Questão

ID 2000396

Disciplina: Administração Geral

Assuntos: Conceito, Princípios e Fundamentos da Qualidade

Ano: 2019 Banca: IDECAN - Instituto de Desenvolvimento Educacional, Cultural e Assistencial Nacional Órgão: Instituto Federal da Bahia

Mediante a exigência maior dos consumidores, as empresas buscam novos métodos e ferramentas que auxiliem no processo de gestão da qualidade para atender as demandas do mercado consumidor. Sobre o tema, assinale a alternativa correta quanto aos métodos aplicados na gestão da qualidade.

Alternativa A:
Just in time, 5S e normas ISO são considerados culturas adquiridas na gestão de qualidade.
Alternativa B:
O CCQ - Círculo de Controle de Qualidade - e o Brainstorming, conhecido como tempestade de ideias, são ferramentas que agregam os recursos humanos nas metodologias de gestão de qualidade
Alternativa C:
PDCA e Seis Sigma são ferramentas de aferição, e não metodologias de qualidade.
Alternativa D:
“Um por todos e todos por um” é o lema dos adeptos da metodologia PDCA.
Alternativa E:
A maioria das ferramentas de controle de qualidade é de origem asiática, mais precisamente da Coréia do Sul.

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