Questão
ID 1994686Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Princípios Orientadores do ITIL 4
Ano: 2022 Banca: FEPESE - Fundação de Estudos e Pesquisas Socioeconômicos Órgão: Centrais Elétricas de Santa Catarina S.A.
Constituem Princípios Guias do ITIL v4:
1. Foque no valor.
2. Inicie de onde está.
3. Pense e trabalhe holisticamente.
4. Monitore e Atue.
5. Otimize e Automatize.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.