Questão
ID 1993933Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Processos da Estratégia de Serviço
Ano: 2019 Banca: FEPESE - Fundação de Estudos e Pesquisas Socioeconômicos Órgão: Centrais Elétricas de Santa Catarina S.A.
Quais processos ITIL v.3 pertencem à fase de Estratégia do Serviço?
1. Gestão da Demanda
2. Gestão Financeira
3. Gestão do Portfólio de Serviços
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.