Questão
ID 1990537Disciplina: Administração Geral
Assunto: Balanced Scorecard (BSC)
Ano: 2022 Banca: IBADE - Instituto Brasileiro de Apoio e Desenvolvimento Executivo Órgão: Secretaria de Estado da Administração de Santa Catarina
Dentre os sistemas de controle gerencial existentes, o Balance Scorecard tem merecido destaque, pelo fato de alinhar objetivos financeiros a objetivos não financeiros. Nesse sentido, uma das perspectivas do BSC evidencia a busca pela satisfação dos clientes para maximizar os resultados e atingir as metas financeiras. Estamos nos referindo à perspectiva: