Questão 1990452 de Administração Geral - IBADE 2022

Questão

ID 1990452

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Técnicas de Análise e Melhoria de Processos

Ano: 2022 Banca: IBADE - Instituto Brasileiro de Apoio e Desenvolvimento Executivo Órgão: Secretaria de Estado da Administração de Santa Catarina

Na atualidade, a adoção de melhores práticas para gestão dos processos é imprescindível para manter a competitividade da organização no mercado.

Uma característica inerente a gestão de processos é a Modelação. Assinale a alternativa que caracteriza a Modelação.

Alternativa A:
Os processos de uma organização precisam estar bem documentados, para que não ocorram situações nas quais apenas determinado colaborador sabe como fazer um conjunto de atividades.
Alternativa B:
Os processos existem para entregar algum tipo de valor à empresa, à marca, ao produto ou serviço comercializado.
Alternativa C:
A demanda de uma cultura organizacional de flexibilidade, para que a prática de modificar um processo não se transforme em uma batalha, enfrentando a resistência dos colaboradores.
Alternativa D:
Os gestores também precisam de números para entender se os processos estão entregando o que se espera deles.
Alternativa E:
Deve ser implementado segundo algum critério, aproveitando oportunidades de melhoria e antecipando problemas em vez de esperar eles acontecerem para problematizar os processos organizacionais.