Questão
ID 1989939Disciplina: Administração Geral
Assunto: Carta de Serviços ao Usuário
Ano: 2014 Banca: IDECAN - Instituto de Desenvolvimento Educacional, Cultural e Assistencial Nacional Órgão: Biblioteca Nacional
Em relação à Carta de Serviços ao Cidadão, é correto afirmar que é um instrumento concernente à(ao)