Questão
ID 1989335Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Planejamento Estratégico de TI (PETI)
Ano: 2022 Banca: FAURGS - Fundação de Apoio da Universidade Federal do Rio Grande do Sul Órgão: Secretaria da Saúde do Rio Grande do Sul
________________ é um processo que torna possível conhecer todo o ambiente tecnológico e as diretrizes de negócios, tornando a Governança de Tecnologia da Informação factível. Information Technology Infrastructure Library (ITIL), por sua vez, reúne boas práticas a serem adotadas pelas organizações para o estabelecimento e a melhoria de suas capacitações em gerenciamento de _____________ de TI.
Assinale a alternativa que completa, correta e respectivamente, as lacunas do texto acima.