Questão
ID 1987956Disciplina: Administração Geral
Assunto: Processo de Comunicação
Ano: 2014 Banca: FUNDATEC - Fundação Universidade Empresa de Tecnologia e Ciências Órgão: Secretaria da Saúde do Rio Grande do Sul
A área da saúde está sujeita a problemas com epidemias, catástrofes, greves de funcionários de hospitais e postos de saúde, entre outros. O administrador precisa estar atento a esses fatores e rapidamente elaborar um plano de comunicação com a população. Para Kotler e Armstrong (2007), os estágios no desenvolvimento de comunicações efetivas devem conter, pelo menos, os seguintes pontos:
I. Identificação do público-alvo.
II. Determinação dos objetivos da comunicação.
III. Feedback.
Quais estão corretos?