Questão 1978588

Biblioteconomia · 2013

Questão

ID 1978588

Disciplina: Biblioteconomia

Assunto: Serviço de Referência

Ano: 2013 Banca: IBFC - Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação Órgão: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares

Assinale abaixo o item que contém as quatro funções básicas do Serviço de Referência, segundo Samuel Swett Green:

Alternativa A:
Selecionar, catalogar, classificar e disponibilizar a informação em seus diversos suportes.
Alternativa B:
Indexar documentos, atender ao usuário, fazer empréstimos, treinar o usuário no uso dos catálogos.
Alternativa C:
Instruir o usuário sobre como utilizar a biblioteca, responder às suas perguntas, ajudá-lo a selecionar os recursos da biblioteca, promover a biblioteca na comunidade.
Alternativa D:
Fazer levantamentos bibliográficos, localizar os livros nas estantes para os usuários, fazer estatísticas de uso dos recursos da biblioteca, aplicar questionário de usuários.