Questão 1978486 de Biomedicina - IBFC 2013

Questão

ID 1978486

Disciplina: Biomedicina

Assunto: PORTARIA-SEI Nº 142/2019 - PROCESSOS E PRÁTICAS EM HOTELARIA HOSPITALAR

Ano: 2013 Banca: IBFC - Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação Órgão: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares

O hospital é uma empresa que funciona 24 horas por dia e 365 dias no ano, possuindo todos os problemas de uma grande empresa de hotelaria, acrescido da função básica da restauração da saúde e da prevenção de doenças. Baseado no tema hotelaria hospitalar, hospitalidade, humanização, leia as sentenças abaixo e e assinale a alternativa incorreta:

Alternativa A:
A hotelaria hospitalar é um serviço que se preocupa em atender o cliente desde a recepção, serviço de quarto, higiene, lavanderia, rouparia, até as mudanças feitas na arquitetura, decoração das instituições
Alternativa B:
A humanização resultante na hotelaria hospitalar advém da prática da hospitalidade presente na atividade hoteleira.
Alternativa C:
Não é possível encontrar semelhanças entre alguns serviços prestados pelos hotéis e hospitais, há apenas conceitos parecidos. São tipos de empresas muito distintas que possuem objetivos completamente diferentes.
Alternativa D:
O departamento de governança dentro da hotelaria hospitalar envolve a supervisão e responsabilidade operacional de atividades tais como: limpeza das unidades de internação e áreas restritivas, limpeza das áreas sociais e de serviço, destinação do lixo hospitalar, uniformes, lavanderia, costura e rouparia.

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Questão 1978486

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