Questão 1977541

Administração Geral · 2014

Questão

ID 1977541

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Princípios da Gestão da Qualidade Total

Ano: 2014 Banca: Instituto AOCP Órgão: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares

O gerenciamento estratégico da qualidade gera vantagem competitiva. Assinale a alternativa que apresenta a mudança necessária de enfoque das especificações de uma organização voltada para a gestão da qualidade.

Alternativa A:
De conformidade com a qualidade final dos produtos/ serviços, para um processo permanente e contínuo de melhoria.
Alternativa B:
De conformidade com a coordenação da manutenção de tarefas/operações racionalizadas, para a coordenação de mudanças/inovações permanentes.
Alternativa C:
De conformidade com os atributos do produto/serviço, para o atendimento dos requisitos técnico/funcionais.
Alternativa D:
De conformidade com as normas/regulamentos internos, para a consideração ampliada do ambiente interno/externo.
Alternativa E:
De conformidade com as especificações do projeto do produto/serviço, para o atendimento das necessidades/ expectativas do cliente.

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