Questão 1977211 de Administração Geral - Instituto AOCP 2014

Questão

ID 1977211

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Conceito e Fundamentos da Gestão da Qualidade Total

Ano: 2014 Banca: Instituto AOCP Órgão: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares

Uma das soluções no campo da administração da qualidade, criada pelos japoneses, que despertou grande interesse em outros países, é a metodologia de trabalho dos círculos de qualidade. Assinale a alternativa que apresenta somente os elementos do funcionamento dos círculos de controle da qualidade como ferramenta de gestão estratégica da qualidade.

Alternativa A:
Identificar as situações de risco nas condições de trabalho, identificar os riscos principais e mais prováveis e proporcionar a mitigação ou eliminação dos riscos.
Alternativa B:
Identificar os atributos deficientes nas operações organizacionais, identificar as principais causas e propor alternativas de redução ou eliminação das principais causas.
Alternativa C:
Identificar os problemas na qualidade que causam prejuízos, identificar os problemas prioritários e propor soluções e formas de implementá-las, para corrigir os problemas.
Alternativa D:
Identificar os sistemas de produção que apresentam desperdícios, identificar os sistemas de operações deficientes e proporcionar a adequada reparação dos desperdícios.
Alternativa E:
Identificar necessidades de treinamento e capacitação de pessoal, identificar possibilidades de desenvolvimento dos recursos humanos e definir política de participação e recompensas.

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Questão 1977211

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