Questão
ID 1975847Disciplina: Administração Geral
Assunto: Tipos de Indicadores
Ano: 2014 Banca: IADES - Instituto Americano de Desenvolvimento Órgão: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares
Como as organizações públicas se dedicam à produção de
serviços que, normalmente, são heterogêneos, os processos de
mensuração e gerenciamento de seus desempenhos tornam-se
processos difusos e extremamente complexos. Com base no
exposto, a literatura aponta que os indicadores de desempenho
devem refletir outcomes e outputs, que avaliam,
respectivamente
serviços que, normalmente, são heterogêneos, os processos de
mensuração e gerenciamento de seus desempenhos tornam-se
processos difusos e extremamente complexos. Com base no
exposto, a literatura aponta que os indicadores de desempenho
devem refletir outcomes e outputs, que avaliam,
respectivamente