Questão
ID 1975236Disciplina: Administração Geral
Assunto: Princípios da Gestão da Qualidade Total
Ano: 2015 Banca: Instituto AOCP Órgão: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares
A gestão da qualidade evoluiu para além da dimensão da qualidade, passando a envolver várias dimensões competitivas relativas às operações. Dentre estas dimensões, assinale a alternativa que apresenta um dos princípios centrais da gestão pela qualidade total.