Questão 1974509

Administração Geral · 2016

Questão

ID 1974509

Disciplina: Administração Geral

Assuntos: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (T,D&E)

Ano: 2016 Banca: Instituto AOCP Órgão: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares

O contexto da avaliação com a Metodologia Phillips ROI considera cinco níveis a serem observados. Um dos níveis é o que se refere ao aprendizado, cuja categoria inclui

Alternativa A:
a satisfação e a reação dos participantes ao programa e suas ações planejadas.
Alternativa B:
aquisição de novos conhecimentos e habilidades.
Alternativa C:
o quanto os participantes aplicaram efetivamente seus novos conhecimentos e habilidades.
Alternativa D:
a aplicação pelos participantes do conhecimento e habilidades adquiridos, influenciando positivamente as medidas-chave que se objetivava melhorar como resultado do programa.
Alternativa E:
dados que descrevem as barreiras encontradas para a aplicação e os elementos de apoio (facilitadores) do processo de transferência de conhecimento.

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