Questão
ID 1973457Disciplina: Administração Geral
Assunto: Cadeia de Valor
Ano: 2016 Banca: IBFC - Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação Órgão: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares
Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta. A “Cadeia de Valor” sob a luz de Porter (2011) refere-se:
I. A um modelo que ajuda a analisar atividades específicas por meio das quais as empresas criam valor e vantagem competitiva.
II. A um conjunto de atividades que uma organização realiza para criar valor para os seus clientes.
III. A maneira como as atividades da cadeia de valor são realizadas determina os custos e afeta os lucros.
IV. Ao valor agregado em cada produto ou serviço, valor este imperceptível aos clientes externos.
V. À dinâmica de processos que elevam a qualidade dos produtos que a empresa produz.
Assinale a alternativa correta: