Questão 1959050

Psicologia · 2020

Questão

ID 1959050

Disciplina: Psicologia

Assunto: Avaliação de Desempenho

Ano: 2020 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares

Os resultados dos programas de treinamento podem ter sua avaliação efetuada em quatro níveis: organizacional; dos recursos humanos; dos cargos; do treinamento em si. Assinale a alternativa que apresenta dois indicadores que se incluem na avaliação relativa ao nível dos recursos humanos.

Alternativa A:
Alcance dos objetivos do treinamento; retorno dos investimentos efetuados em treinamento.
Alternativa B:
Adequação das pessoas aos requisitos exigidos pelos cargos; melhoria da qualidade dos serviços.
Alternativa C:
Melhoria da qualidade do produto; reações positivas dos participantes aos treinamentos realizados.
Alternativa D:
Redução da rotatividade do pessoal; elevação do nível de conhecimento das pessoas.
Alternativa E:
Melhor relacionamento entre empresa e funcionários; aprimoramento do atendimento ao cliente.

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