Questão 1958772

Comunicação Social · 2020

Questão

ID 1958772

Disciplina: Comunicação Social

Assunto: Mídia Training

Ano: 2020 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares

Considere a seguinte hipótese: Uma notícia negativa sobre a instituição foi veiculada pela mídia, criando um clima de insatisfação entre os stakeholders e os clientes. Analisando a situação, a Diretoria reconhece que houve um erro e cria um gabinete de crise para impedir que o prejuízo ao conceito da instituição seja ampliado.

Conforme orientação dos especialistas em media training, o responsável pelo contato com a imprensa deverá

Alternativa A:
aguardar antes de tomar alguma providência para conhecer os argumentos e poder rebatê-los.
Alternativa B:
reconhecer o erro e realizar ações para demonstrar o desejo de esclarecer e corrigir o problema.
Alternativa C:
publicar comunicado pago para evitar que os jornalistas o procurem para esclarecimentos.
Alternativa D:
preferir as informações orais, sem gravação, para que possa corrigir o que for publicado negativamente.
Alternativa E:
evitar atender os jornalistas individualmente. Deve organizar coletivas para ler comunicado oficial.

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