Questão
ID 1945360Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: ITIL 4 Service Value System
Ano: 2022 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Defensoria Pública do Distrito Federal
Julgue os itens seguintes, a respeito de gerenciamento de serviços, de acordo com a ITIL 4.
O sistema de valor de serviço (SVS) é composto por cinco componentes, dos quais o elemento central é a governança.