Questão
ID 1935453Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: CRM (Customer Relationship Management)
Ano: 2015 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Telecomunicações Brasileiras S.A.
A respeito dos sistemas de informação de marketing e de vendas, julgue os seguintes itens.
A integração dos sistemas de CRM aos sistemas de vendas é necessária para que o analista tenha condições de tomar decisões estratégicas baseadas no data mining (exploração de dados).